Dataloader与Timezone

此处本没有文章。催更的人多了,便有了文章。

最近一直沉迷于做另一款浏览器插件,所以写文章的事情又耽搁了下来。
人成长的过程就是不断的完善自己的过程,就如同维护系统一样。
很多问题以前想不清楚,说不定什么机缘巧合就清楚了。

最近(4个月前)有人跑来找我,说Dataloader疯了。
我就好奇啊,好端端的Dataloader怎么就说疯就疯了呢。
那人说了,他遇到的一个问题,
就是导入日期的时候,发现总是差了一天。
比如,tom__c上有一个日期字段date__c,看数据tom1的详细画面,date__c的值为2018-06-29。
然后他把tom1的date__c的值export出来,再update到jerry1的日期字段date__c。
结果在jerry1的详细画面上,date__c的日期少了一天,变成了2018-06-28。
而另一个日期时间型字段datetime__c则没有出现此问题。

肯定事出有因啊。
我就让他看看export的csv文件,里面的日期是啥样的。

咦?date__c是与详细画面一样2018-06-29,而datetime__c则变成了2018-06-28。
然后再update回去之后,在详细画面上看,反而date__c是2018-06-28,datatime__c却是2018-06-29。

结果人家突然一拍大腿,说“我知道了!”,我就很惊诧,这就知道了?
他笃定的说:“这肯定是Dataloader有Bug!我在setting里设置的是东八区,这date型取出来没问题,datetime型取出来却是零时区。这肯定是Dataloder的Bug!我去提票了!”说罢起身就要走。
“且慢!”我赶紧叫住了他。
作为一个成熟的CRM系统,SFDC已经内置了成熟I18N解决方案,以此确保客户全球化的业务可以正常开展。
I18N除了语言的相互翻译,还有包括维护时间的一致性。比如,我在北京早上8点创建一条数据,洛杉矶的的同事应该看到创建时间是昨天的17点,而不是洛杉矶的早上8点。
为了实现这个功能,sfdc在DB中统一存放GMT时间,谁在页面上查看就换算成谁所在的时区。
但是,如果从DB查询(包括Dataloader)的话,是无视任何User个人及Dataloader的时区设定,取出来的是已经换算成零时区的时间。
相反的,不管你所在哪个时区,日期时间都会被换算成零时区之后,才会存进数据库。
所以,由于这个人设定的时区是东八区,CSV文件中datetime__c被减了八小时是正确的。
那么date__c为什么没减八小时呢?这里推测是因为在编辑页面保存的时候,系统会自动补上与时区相等的时分秒,以此保持日期不变。

“这么说的话,那就是update的时候Dataloader出bug了。要不然最后怎么差了一天。”他幽幽的说道。
我摇了摇头。

正如上图所示,
当User的TimeZone为东八区,Dataloader也为东八区的时候,
步骤1-2-3 Datetime型数据在编辑页面点击保存时,会-8小时再存进数据库,所以Dataloader导出的CSV就是减了-8小时之后的时间。
Date型数据在编辑页面点击保存时不会-8小时,所以Datalaoder导出的CSV仍然是原样。
步骤3-4-5 Datetime型数据在通过Dataloader导入的时候,由于必须调整为零时区,会再次-8小时,之后在详细页面上查看,虽然加回了+8小时,但与最初相比,仍然少了8小时。
Date型数据在通过Dataloader导入的时候,会自动补充零时零分零秒零毫秒再计算时差,然后将计算结果的时分秒毫秒部分切掉之后再存进数据库,这样就导致少了一天。

当User的TimeZone为东八区,Dataloader也为零时区的时候,
步骤1-2-3 Datetime型数据在编辑页面点击保存的时候,会-8小时存进数据库,所以Dataloader导出的CSV就是减了-8小时之后的时间。
Date型数据在编辑页面点击保存之后不会-8小时,所以datalaoder导出的CSV仍然是原样。
步骤3-4-5 Datetime型数据在通过Dataloader导入的时候,由于Dataloader为零时区,所以不需要调整。之后在详细页面上查看,由于加回+8小时,所以与最初相比,没有变化。
Date型数据在通过Dataloader导入的时候,由于Dataloader为零时区,虽然会自动补充零时零分零秒零毫秒,之后再将时分秒毫秒部分切掉存进数据库,但是由于年月日部分没有变化,所以与最初相比,没有变化。

那么导入时间的正确姿势是什么样的呢?

首先我们来回顾一下注意点。
1. 数据库只存零时区。
2. 在页面上,保存减时间,查看加时间。(Datetime only)
3. Dataloader导出数据不受任何设定影响。
4. Dataloader导入Date型自动补零,计算时差后,切掉时分秒。

正确做法:
当User为东八区时,

对于此问题,SFDC也提供了一个简单的文档描述了数据的问题,点击这里查看

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